КОМУНІКАЦІЯ
Робота зі зверненнями громадян
Правові засади роботи зі зверненнями
Робота із розгляду звернень громадян в апараті Антонінської селищної ради та її структурних підрозділах здійснюється відповідно до:
📌 Закону України «Про звернення громадян».
📌 Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення».
📌 Статті 40 Конституції України, яка гарантує право кожного громадянина звертатися до органів державної влади та місцевого самоврядування і передбачає обов’язок посадових осіб розглядати звернення та надавати обґрунтовані відповіді.
На сучасному етапі становлення громадянського суспільства в Україні звернення громадян є основним каналом зв’язку між громадянами та владою. Антонінська селищна рада приділяє особливу увагу оперативному та якісному розгляду звернень, аналізує причини їх виникнення та контролює ефективність вирішення порушених у них питань.
Статистика звернень у 2024 році
📌 Загальна кількість звернень: 840 (що на 129 більше, ніж у 2023 році).
📌 Кількість громадян, які побували на особистому прийомі керівництва: 1931.
📌 Кількість наданих письмових відповідей: 840.
📌 Звернення від органів влади вищого рівня: 8, у тому числі:
🔹 Від Урядового контактного центру та облдержадміністрації – 8.
Тематика звернень громадян
📌 Соціальний захист – 37,39%
📌 Аграрна політика та земельні відносини – 27,03%
📌 Забезпечення дотримання законності – 28,18%
📌 Житлова політика – 9,36%
📌 Інші питання – 5,95%
За вказаний період, враховуючи колективні звернення жителів смт Антоніни та старостинських округів, були виконані роботи з ремонту каплички та зрізання аварійних дерев.
Звернення від соціально вразливих категорій населення
Протягом 2024 року до селищної ради звернулися:
👥 295 – учасників війни, осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій.
♿ 39 – осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ груп.
🏅 86 – ветеранів праці та пенсіонерів.
👵 39 – дітей війни.
👨👩👧👦 5 – членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь.
☢ 1 – учасник ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС.
Фінансова допомога мешканцям громади
За результатами розгляду звернень соціального характеру у 2024 році було надано матеріальну допомогу на:
💰 поховання, лікування мешканців громади та військовослужбовців – на загальну суму 7 003 000 грн.
Контроль за розглядом звернень
Відповідно до ст. 22 Закону України «Про звернення громадян» та п. 6 Указу Президента України № 109 від 07.09.2008 року у селищній раді затверджено та оприлюднено графіки прийому громадян працівниками ради.
📌 Питання роботи зі зверненнями громадян перебуває на особливому контролі керівництва селищної ради.
📌 Воно є предметом обговорення на нарадах з відповідальними працівниками, керівниками відділів та посадовими особами місцевого самоврядування.
📌 Посилено контроль за своєчасним, об’єктивним і кваліфікованим розглядом звернень громадян та наданням заявникам конкретних і фахових відповідей.
Підсумки та подальші дії
Керівництво селищної ради і надалі вживатиме заходів для:
✔ забезпечення реалізації конституційного права громадян на письмові звернення,
✔ надання обґрунтованих відповідей у встановлені законодавством терміни,
✔ швидкого реагування на актуальні проблеми мешканців громади.
💙 Ми працюємо для вас! 💛
